রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

la55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই নীতিতে তার পুরো বিবরণ দেওয়া আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
la55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস জানতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নিশ্চিতকরণসহ জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন নিজেই।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

la55-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে লবিতে প্রবেশ করলেও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইলে বা কম্পিউটারে — উভয় ক্ষেত্রে একই মানের নিরাপত্তা বজায় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন চেনার জন্য। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিষ্কার করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

পরিচয় যাচাইয়ের নথি শুধু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য রাখা হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হলে বাড়তি কপি রাখা হয় না।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের বেশি কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না — এটি আমাদের নিয়মিত পর্যালোচনায় নিশ্চিত করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কিছু প্রশ্ন প্রায়ই আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আর্থিক যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিজেই সংশোধন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই সময় পেরিয়ে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি আপনার সেশন চেনে এবং লবিতে পছন্দের বিভাগ মনে রাখে। ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় পরিচালিত হয়। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।